Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие Условия использования, прежде чем пользоваться этим сайтом. Войдя на этот сайт, вы принимаете эти условия без бронирования.
2019-01-23
Воспользовавшись услугами ФРАНЦИОННОЙ ТУЧЕСКОЙ АКАДЕМИИ, вы оказываете нам доверие, а мы хотим сохранить его. Для этого мы прилагаем все усилия, чтобы защитить и обезопасить любые личные данные, которыми вы делитесь с нами. Мы действуем в интересах наших клиентов и прозрачно относимся к обработке Ваших персональных данных.
В этом документе четко и прозрачно объясняется, как мы используем и обрабатываем Ваши персональные данные, чтобы Вы могли легко понять наш подход. Кроме того, мы расскажем Вам, как Вы можете связаться с нами, если у Вас возникли вопросы о Ваших личных данных, и мы будем рады ответить на них.
Настоящая Политика конфиденциальности может время от времени изменяться. Если Вы хотите узнать больше о Ваших личных данных, регулярно посещайте эту страницу для получения последних обновлений. Если мы внесем изменения в Политику конфиденциальности, которые повлияют на вас, мы сообщим вам об этом до начала любых новых действий.
Если вы не согласны с нашей Политикой конфиденциальности, вы должны прекратить пользоваться нашими услугами. Если вы согласитесь, вы сможете зарегистрироваться заново.
Nous ne pouvons pas réserver un Stage sans informations de votre part, c'est pourquoi nous vous demandons quelques renseignements lorsque vous utilisez nos services. Ceux-ci sont vraiment élémentaires tels que vos nom et prénom, vos coordonnées, votre adresse email, vos coordonnées gsm, au travail et à votre domicile, vos informations de paiement, le nom des participants aux stages et le nom des responsables légaux.
Dans le cadre de ces participants mineurs nous allons également vous demander un certain nombre d’informations confidentielles afin de pouvoir vous représenter lorsque vous ne serez pas présent durant le voyage. Ces informations peuvent être de l’ordre médical mais également administratives.
La nature des stages que nous organisons nous impose aussi de contrôler le niveau de pratique des participants.
Enfin nous devrons notamment, pour les mineurs voyageant seuls vous demander des copies de documents type passeport ou Autorisation de Sortie du territoire AST.
De manière générale l’ensemble de ces demandes de pièces justificatives vous sont précisées en avant-vente dans chaque fiche séjour, sur les sites internet dans un module dénommé « Formalités obligatoires ». Le seul support détenant l’ensemble des informations préalables à votre achat est localisée sur la plateforme digitale gérée par FRENCH TOUCH ACADEMY.
Nous recueillons également les données provenant de votre ordinateur, téléphone, tablette ou autre appareil que vous utilisez pour accéder à nos services. Cela inclut votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez et vos paramètres de langue.
Nous tenons également un fichier de journalisation des connections sur vos comptes clients. Ce fichier contient votre identifiant, l’heure de connexion et votre heure de déconnexion si vous avez cliqué sur le bouton « Déconnexion » de votre compte client, ainsi que votre adresse IP. Cette journalisation est notamment une composante sécuritaire sur l’utilisation abusive de votre compte client.
Lors de vos appels à nos services de réservation, nos conseillers sont également susceptibles de noter l’heure, le motif de votre appel et le compte rendu de cet appel.
Nous recueillons également vos informations personnelles lors d’un contact via nos formulaires de contact. (Nom, email, téléphone). A l’issue de ce contact nous vous créons un compte au sein de notre plateforme. Vous recevrez à ce sujet un email d’information. Dans ce compte vous pourrez gérer vos options de contact via nos newsletters.
Données personnelles que vous nous donnez sur d'autres personnes
Vous pouvez notamment participer à notre programme de parrainage et nous transmettre le nom le prénom et l’adresse mail d’une personne tierce que nous stockerons afin de pouvoir lui proposer des remises ou des informations sur notre offre. Nous devons cependant souligner qu'il est ici de votre responsabilité de vous assurer que la ou les personnes sur lesquelles vous avez fourni des données personnelles sont au courant de ce fait et qu'elles comprennent et acceptent la façon dont FRENCH TOUCH ACADEMY utilise leurs données (comme expliqué dans cette Charte de confidentialité).
Pourquoi FRENCH TOUCH ACADEMY recueille et utilise vos données personnelles ?
Nous vous demandons vos informations personnelles pour une bonne raison : cela nous permet de gérer vos Réservations, et de nous assurer que vous obtenez le meilleur service possible. Ces données sont utilisées :• Pour la réservation.• Le traitement de votre dossier et le contrôle des formalités obligatoires avant départ.
Nous utilisons également vos données personnelles pour vous contacter et vous informer de nos dernières réductions et de nos offres spéciales et d'autres produits ou services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner de ces communications marketing par e-mails facilement et à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » que vous trouverez dans toutes nos newsletters.
Communication avec vous :
Si vous n’avez pas terminé votre Réservation ligne, nous pouvons vous contacter pour vous rappeler qu’elle est en cours. Nous estimons que ce service vous est utile car il vous permet de poursuivre votre Réservation et de contrôler qu’aucun problème technique n’est survenu pendant cette réservation.
Nous vous envoyons d'autres informations relatives à votre Réservation pour que vous sachiez, par exemple, comment nous contacter en cas de besoin ou pour vous aider à préparer et à profiter au maximum de votre Stage. Vous pourrez aussi recevoir des informations sur vos Réservations à venir ou un résumé de vos précédentes Réservations.
Vous pouvez également recevoir un certain nombre de relances automatiques dans le cas d’un dossier de voyages non soldé ou incomplet.
Nous vous alerterons automatiquement dès que vos informations de voyages seront disponibles.
Même si vous n'avez aucune Réservation à venir, il se peut que vous receviez d'autres messages à caractère administratif, pouvant inclure des alertes de sécurité.
Motifs juridiques : enfin, dans certains cas, nous pourrions utiliser vos données personnelles pour traiter et résoudre des litiges juridiques, pour des enquêtes réglementaires ou le respect de la législation en vigueur, pour faire appliquer les conditions d'utilisation du service de réservation en ligne de FRENCH TOUCH ACADEMY ou pour se conformer aux demandes des autorités. Et dans des cas, que nous ne souhaitons pas et n’aimons pas, le traitement de vos données pourraient être utilisé dans le cadre d’un litige que nous aurions avec vous.
Pour traiter vos données personnelles telles que mentionnées ci-dessus, nous nous appuyons sur les cadres juridiques suivants :
FRENCH TOUCH ACADEMY s'appuie sur des bases légales de traitements nécessaires des données personnelles pour la réalisation d'un contrat, en particulier pour finaliser et gérer votre Réservation. Si les données personnelles requises ne sont pas fournies, FRENCH TOUCH ACADEMY ne peut pas finaliser la Réservation du Stage, ni fournir un service à la clientèle.
FRENCH TOUCH ACADEMY s'appuie également, le cas échéant, sur le respect des obligations légales (telles que les demandes d'application de la loi).
Lorsque la loi applicable l'exige, FRENCH TOUCH ACADEMY obtiendra votre consentement préalablement au traitement de vos données personnelles aux fins de marketing direct.
Si vous souhaitez vous opposer aux traitements prévus, et qu'aucun mécanisme de désinscription n'est directement accessible (par exemple, dans les paramètres de votre compte), dans la mesure du possible, veuillez nous contacter via le formulaire de contact de notre DPO : https://www.reservation.frenchtouchacademy/nous-contacter.html.
Вы можете в любое время запросить просмотр ваших личных данных, которые мы храним. Если вы хотите их просмотреть, пожалуйста, отправьте электронное сообщение через нашу специальную контактную форму https://www.reservation.frenchtouchacademy/nous-contacter.html.
Вы можете запросить копию имеющихся у нас персональных данных о вас. Вы можете сообщить нам о любых изменениях в ваших персональных данных или попросить нас внести изменения в ваши персональные данные, хотя вы можете сделать это самостоятельно. В некоторых ситуациях вы можете попросить нас удалить, заблокировать или ограничить обработку ваших персональных данных или возразить против некоторых наших методов обработки ваших персональных данных.
Когда мы используем Ваши персональные данные с Вашего согласия, Вы имеете право отозвать их в любое время в соответствии с действующим законодательством. Кроме того, при обработке Ваших персональных данных, в законных или общественных интересах Вы можете в любое время отказаться от использования Ваших персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
Мы полагаемся на Вас для обеспечения полноты, точности и актуальности Ваших персональных данных. Пожалуйста, незамедлительно сообщите нам об изменениях или неточностях в Ваших личных данных, обратившись к нам.
Если у Вас есть онлайн-аккаунт пользователя, Вы можете получить доступ к значительному количеству Ваших личных данных через наш сайт. Как правило, наш сайт предоставляет вам возможность добавлять, обновлять или удалять имеющуюся у нас информацию о вас.
Если у нас есть личные данные о вас, которые недоступны на нашем сайте и в приложениях, вы можете отправить нам свой запрос бесплатно. Это, в частности, относится ко всем обменам по электронной почте, которые мы можем осуществлять за пределами наших цифровых платформ. По любому запросу, касающемуся настоящей Политики конфиденциальности и осуществления Ваших прав, или в случае возникновения жалобы, пожалуйста, свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных, используя нашу контактную форму https://www.reservation.frenchtouchacademy/nous-contacter.html . Вы также можете обратиться в местный орган по защите данных.
Если Вы хотите возразить против обработки Ваших персональных данных на основании законного интереса и не имеете прямого доступа к механизму отказа, пожалуйста, свяжитесь с нами через наш контактный формуляр https://www.reservation.frenchtouchacademy/nous-contacter.html.
FRENCH TOUCH ACADEMY имеет свою штаб-квартиру во Франции, и все данные, обрабатываемые FRENCH TOUCH ACADEMY, обрабатываются на французской земле.
Социальные сети используются в ФРАНЦИОННОЙ ТУЧЕСКОЙ АКАДЕМИИ по-разному. Мы используем их, чтобы сделать наши услуги онлайн-бронирования более доступными, а также для продвижения наших продуктов и услуг.1.
Войдите в свою учетную запись в социальной сети. В настоящее время мы не предлагаем этот тип функциональности.2.
Интеграция социальных плагинов. Мы также можем внедрить социальные плагины на сайте FRENCH TOUCH ACADEMY. При нажатии на одну из этих кнопок (например, на кнопку "Мне нравится" в Facebook) информация передается в соответствующую социальную сеть. Если вы вошли в социальную сеть одновременно, то информация может быть передана в вашу учетную запись социальной сетью. Социальная сеть также сможет отображать ее в вашем профиле и делиться ею с другими членами вашей сети.3.
Другие функции и услуги социальной сети. Мы можем включать другие услуги социальных сетей (например, обмен сообщениями) в общение между вами и ENGLISH TOUCH ACADEMY или вашими контактами о наших услугах. Мы можем администрировать аккаунты и предлагать наши приложения в нескольких социальных сетях. Каждый раз, когда вы подключаетесь к ENGLISH TOUCH ACADEMY через социальную сеть, социальная сеть может позволить вам поделиться информацией с ENGLISH TOUCH ACADEMY. Если вы решите поделиться информацией, социальная сеть обычно попросит вас указать, какой информацией вы хотите поделиться. Эта информация может включать адрес электронной почты, возраст и фотографии профиля, сохраненные в вашем аккаунте пользователя.
ENGLISH TOUCH ACADEMY также использует социальные сети, чтобы держать вас в курсе о ходе пребывания. Поэтому мы, скорее всего, опубликуем фотографии и видеозаписи Ваших детей во время их деятельности. Во время бронирования вы подтвердили наши Общие условия продажи, в которых, в частности, указано, что вы передаете нам право на производство и распространение изображений или видео, касающихся ваших детей. В любое время вы можете возразить против этой рассылки, связавшись с нами через нашу контактную форму https://www.reservation.frenchtouchacademy/nous-contacter.html.
Мы соблюдаем разумные процедуры для предотвращения несанкционированного доступа к вашим личным данным и их неправомерного использования.
Для обеспечения защиты и конфиденциальности переданных нам личных данных мы используем соответствующие процедуры и профессиональные системы.
Мы также применяем процедуры безопасности, а также технические и физические ограничения для ограничения использования и доступа к Вашим персональным данным на наших серверах. Только уполномоченный персонал имеет право доступа к Вашим персональным данным в ходе своей работы.
2019-01-23.
Увлекательные тренеры, уникальная инфраструктура, разнообразные и доступные по цене теннисные программы - все это в самом сердце приморского курорта Кап д'Агде.